Problem mit Canon EOS Utility

Hallo miteinander,

seit x Jahren Jahren fotografiere ich mit der Canon 1000da und verwende zum Aufnehmen an meinem Win10-Laptop ddas Programm Canon EOS Utility, mit dem ich bisher super zurecht gekommen bin. Jedoch bei meiner letzten Aufnahmeserie "hängte" sich das Laptop plötzlich auf. D.h. es ging nichts mehr, es war nur noch das Bild von "Digital Photo Professionel 4" zu sehen, konnte nichts schließen o.ä. (z.B. mit Esc-Taste, oder dem sog. "Affengriff", nichts anderes öffnen, weder die angeschlossene Mouse noch das Mousepad funktionierte.

Es blieb mir nichts anderes möglich, als das Laptop auszuschalten, lt. acer-Vorgaben mind. 4s auf den Ausknopf drücken. Jedoch nach dem Einschalten funktionierte das Utility nicht mehr, es kam der Hinweis lt. nachstehendem Bild. Auch Versuche mit einer weiteren Kamera und anderen Kabeln brachte kein Ergebnis. Somit deinstallierte ich die 3 Programme (siehe nachstehendes Bild rechts) und installierte sie von meiner vorhandenen CD neu. Doch auch dann das gleiche negative Ergebnis.

What's to do?

Astro_Manni

Hallo nochmal,

Danke (Thomas) für Deinen Tipp.

Da seit Jahren diese Kombination Utility 2 und Win10 funktioniert hat, ist's mir natürlich unverständlich. Ist es vielleicht kein Canon-Software-Problem, sondern ein Windows-Problem?

Wohin ging denn die im oberen Bild erwähnte "Meldung an Windows"? Und wie benachrichtigen diese mich dann?

Gibt's denn noch den Tool von Astrojan, von dem ich mal gelesen hatte?

Viele Grüße

Astro_Manni

Hi Thomas,

danke für Deine schnellen Antworten. Werde mir mal das APT anschauen.

Viele Grüße

aus dem Allgäu in den Norden,

Manfred

Hallo alle nochmals:

ich habe heute nun alle (!) Canon-Programme auf meinem Laptop deinstalliert. Dann von der Canon-Homepage mir neu herunter geladen. Dazu musste man vorher sowohl den Kameratyp (also 1000d) als auch die PC-Software (bei mir also Win10/64Bit) anklicken.

Beim Installieren auf den PC wurde auch meine Original-CD (vom Kauf der Kamera) verlangt, die ich im Laufwerk anschloss, und die auch gefunden wurde. Dann wurde alles neu installiert.

Trotzdem kamen beim Anschließen der Kamera die gleichen Fehlermeldungen. Ergo: Es kann sich nur um ein Windows-Problem handeln. Ist irgend ein Treiber "beschädigt"?

Viele Grüße

Astro_Manni

Hallo nochmals,

endlich funktioniert es wieder. Wie habe ich das Problem gelöst?

a) Das Herunterladen von Utility 3 brachte keine Lösung, es hat die Kamera nicht erkannt.

b) Ein erneutes Installieren von Utility 2, angestoßen über die Homepage und dem dann nach Aufforderung notwendigen Einlegen der CD brachte weiterhin bzw. erneut kein positives Ergebnis.

c) Nun heute (13.10.2023) wieder sämtliche Canon-Programme, die auf dem Rechner installiert waren, deinstalliert, Laptop heruntergefahren und erneut gestartet. Und dann nur (!) die CD eingelegt, und die Programme (Utility 2 usw.) installiert. Dann hat's wieder funktioniert.

Plumps!

(Das war der Stein, der mir vom Herzen gefallen ist)

Viele Grüße

Astro_Manni