Super Service von SBIG

  • Moin Leute,


    ich habe in den letzten Tagen erleben dürfen, was guter Service ist. Meine betagte ST-6 hatte noch einen Firmware-Stand von 2.0 (aktuell ist 3.0) und auch das Trocknungsmittel in der Kamera war hin. Ich habe daraufhin an SBIG eine Mail geschrieben und siehe da: nach einer Woche kam ein kleines Päckchen aus USA mit einem neuen ROM und kamera-lebenslänglicher Menge Trocknungsmittel. Und das für NULL!
    Ich stelle mir gerade vor, ich hätte ASTROCOM oder Baader zu dieser Sache angeschrieben...


    Mit besten Grüßen


    Andre


    http://www.andrewulff.de

  • Hallo Andre -
    schön wärs, wenn man ´dann die Cam auch direkt bei SBIG bestellen kann. Soweit ich weiß geht das aber wegen der General-Exklusivvertretung durch Baader Planetarium nicht. Der darf dann auch noch mal extra kräftig zulangen. Ich überlege mir jetzt eine Reise dahin und eine ST10XE oder ST2000XM vor Ort zu kaufen....
    Wer sponsort mir das dann? <img src=icon_smile_cool.gif border=0 align=middle>




    - - - -
    Ullrich
    Wenn Einstein albert, krümmt sich der Raum vor Lachen

  • Super-Service! Da freut man sich wirklich.
    Ich hab ähnlich gute Erfahrungen mit Software Bisque gemacht, die mir ratz fatz eine neue Software-Version zukommen ließen, nachdem meine betagte The Sky-Version beim Anblick von Windows 200 die Beine hochriss.
    Bei hiesigen Händlern hab ich zwar auch positive Erfahrungen aber auch noch in Erinnerung, wie ich für eine verlorene Schrauben „zur Ader“ gelassen wurde.
    Gruß,
    Guido




    XXX

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