EQ6 - Kein Firmware-Update der Handbox möglich!?

Hallo zusammen,
habe eine Synscan Handbox mit Vers. 3.12.
In der Menüsteuerung ist weder der Menüpunkt RS232 noch PC-direkt vorhanden
Beim Versuch über den Firmwareupgrader mit der Handbox zu verbinden wird kein Com Port erkannt...
Auch die manuelle Angabe des Ports funktioniert nicht.
COM Port ist ok, getestet mit Notebook Win7 und USB-Serial Adapter als auch nativer COM Port auf Desktop mit Win XP.
Das Notbook erkennt z.B. eine serielle Maus problemlos.
Als Link Kabel seriell zu RJ11 habe ich das original Updatekabel von TS erstanden. Gehe davon aus dass, das ok ist.
Der sichtbare Teil am RJ11 ist korrekt belegt.
Konnte beim Googeln bisher niemanden mit gleichem Problem finden.
Hat jemand eine Idee - wär euch sehr dankbar.
Gruss und CS - Dieter

Hab folgenden Hinweis gefunden: Handbox meldet sich mit "SynScan Update Ver. 3.xx"

Bei mir meldet Sie sich im Update Modus (Tasten 8,0) mit "Synscan Update Ver. 1.3"

Im "normalen" Modus meldet Sie sich mit "Synscan EQ Ver. 03.12"

Ich meine irgendwo gelesen zu haben, dass die Handbox erst ab Ver. 3 aufwärts updatefähig ist.

Weiss jemand auf welchen Betriebsmodus sich diese Aussage bezieht, bzw könnte das mein Problem sein?

Viele Grüße
Dieter