Beiträge von Dane_Vetter im Thema „Skywatcher EQ8-R - Mängel“

Yazracor Vielen Dank für deine Erfahrung. Ich finde das sehr spannend, da mir damals zu Beginn meines Problems bei der Suche nach gleichwertigen Alternativen zur EQ8-R im Nachbarforum genau so eine Mesu 200 empfohlen wurde. Ich war da aber skeptisch wenn da ein Ein-Mann-Unternehmen dahinter steckt. Deswegen war das von dem Ansatz her schon keine Option für mich, weil wie du schon erwähnst: Hat er keinen Bock, passiert auch nichts. Das gleiche bei Ferien, Ausfall, Rente... Naja, das mit den ganzen Tests die verlangt wurde, und dann die Uneinsichtigkeit zur Rückerstattung trotz Unzufriedenheit. Das klingt wirklich alles andere als toll.

Wie ist denn nun die Geschichte ausgegangen? Du hast nun eine Montierung welche nicht funktionstüchtig ist, und auch nicht zurückgegeben werden kann?

Danke für deine ausführliche Erklärung, welche ist auch gut nachvollziehen kann. Mir ist durchaus bewusst, das in so einer Preisklasse auch einfach abstriche gemacht werden müssen, und das höhere Qualitäten, und Prozesse wie ausführliche Qualitätsprüfungen und Serviceleistungen einfach mehr Kosten mit sich bringen.

Deswegen hege ich aus der Situation jetzt auch keinen Groll gegen Hersteller dieser Art. Ich akzeptiere das auch in einem gewissen Maß. Ich will das Geld für eine GM2000 nicht ausgeben, also muss ich da halt auch abstriche machen. Das ist halt einfach so, auch wenn man gerne dazu tendiert, die Eierlegendewollmilchsau für billiges Geld haben zu wollen.

In meinem Fall ist das aber so, das die EQ8-R mit der Ausbesserung mit dem Edding, und der Defekten USB-Buchse u.s.w deutlich unterhalb der üblichen Qualität geliefert wurde. Was ich damit ausdrücken möchte: Die USB-Buchse muss nicht vergoldet sein, aber sie sollte mindestens mal funktionieren.

Ja das ist richtig, die Kistenschieber kontrollieren da nichts, was ja wie du sagst, auch kaum möglich ist, was den Aufwand angeht.

Sollte in Zukunft eine neue Montierung her, überlege ich es mir zweimal, ob es Skywatcher wird. Aber eine 10Micron, Astro-Physics und wie sie heißen, sind einfach nicht in meiner Preisliga, besonders was eben die größeren Montierungen in den Liga einer EQ-8R angeht. Für mich stimmt hier die Relation in der Nutzung auch überhaupt nicht. Auch wenn ich bei solchen Herstellern "vermutlich" einen guten Service habe, und die Ware gut geprüft das Haus verlässt und ich solchen Ärger nicht habe wie mit meiner EQ-8R.... letzten Endes ich aber mit einer EQ8-R auch 15min ohne eiernde Sterne belichten kann. Dann weiß ich nicht so recht, ob der dreifache oder vierfache Preis dann für mich stimmt. Aber das ist eine rein subjektive Meinung.

Und ja, das mit meinem kritischen Qualitätsprüfer Auge ist hier nicht sonderlich förderlich....

Naja, ich hatte damals die Wahl, die Montierung zurückzusenden, aber hätte dann ein halbes Jahr warten müssen. Die Jahreszeit mit den langen Nächten stand bevor, und da habe ich nicht lange überlegt. Zudem ich ja vorher schon eine EQ-8R zurückgeschickt habe, habe ich halt die zweite behalten, weil ich davon ausgegangen bin, dass die nächste, auf die ich ein halbes Jahr warte, der gleiche Schrott sein könnte. Das war irgendwie eine doofe Situation ohne Licht am Ende vom Tunnel. Dann kommt noch hinzu, dass die Alternativen hier auch begrenzt sind. Im Nachbarforum war das Thema, und die Vorschläge zu Alternativen haben sich stark im Rahmen gehalten. Abgesehen von iOptron gibt es da nicht mehr viel, abgesehen von Exoten wie eine P75 oder Mesu Mount 200. Und von iOptron höre ich auch nicht viel besseres wie von Skywatcher.

Ja die eiernden Zahnriemenräder wollte ich eigentlich auch noch ersetzen, aber mein Lieferant, der die anfertigen lässt, wartet noch auf weitere Besteller. Naja, vielleicht mache ich das noch. Auf der anderen Seite läuft die Montierung nun recht gut für mich. Aber ja, eigentlich sollte das nicht so eine eiernde Geschichte sein.

Schon Wahnsinn. Ich dachte noch, bei Montierungen in der Preisklasse, wird selbst bei einem Billighersteller wie Skywatcher etwas genauer auf die Qualität geachtet. Denkste!

Ja da stimme ich dir zu, das ist sehr sehr ärgerlich. Ich bin auch echt froh das jetzt alles läuft. Ich hatte auch mal eine EQM-35 pro, bei der eine Schneckenwelle nicht gut war. Auf der anderen Seite läuft meine AZ-EQ6 seit über 3 Jahren einwandfrei, was ja auch der Ansatz war, wieder eine Skywatcher zu kaufen. Naja, mittlerweile hat sich meine Sicht doch etwas verändert... das ist nicht die beste Qualität für so viel Geld.

Aber ja, ich habe mir die Arbeit aufgetragen, und selbst Hand angelegt. Soweit ok, Fehler passieren auch mal. Was für mich enttäuschend war, ist wirklich der Support. Bis auf die Abdeckung, welche man mir hintenrum über den Händler ersetzt hat, hat man auf meine Mail keine Stellungnahme dazu gegeben. Ein "Sorry für die Umstände" wäre schon mal nett gewesen. Den Händler hat man auch im Stich gelassen. Er hätte sogar noch die Montierung auf eigene Kosten zurücknehmen und an SW senden müssen. Auch von der Seite kein Zuckerschlecken! Guter Service sieht anders aus.

Ich habe gebraucht ein Lunt gekauft, bei dem sich dann herausgestellt hat, dass die letzte Linse im OAZ etwas zerkrazt ist. Bresser macht ja hierfür den Support in DE. Ich habe am selben Tag eine Rückmeldung erhalten, dass ich den OAZ abschrauben und zusenden soll, die Prüfung und ein Kostenvoranschlag erfolgt kostenlos. Ich war ganz verwundert. Die Schnelligkeit und das Entgegenkommen. Ganz ungewohnt!

Hallo zusammen,

wer gerne wissen möchte, wie es bei mir weitergegangen ist. Ich habe mal alles in einem Blogeintrag auf meiner Homepage zusammengefasst. Es ist ja doch noch so einiges zusammen gekommen.

Der Leidensweg einer Skywatcher EQ8-R

Ein Bericht über meine Anschaffung einer EQ8-R und die damit verbundenen Probleme.

linsenschuss.de

Zitat von stefanj9

Oder wurde hier eine Überprüfung seitens des Händlers vor Versand vereinbart/versprochen? Dann hätte der Händler den Mangel sehen und darauf hinweisen müssen.

Zitat von stefanj9

Dane als Qualitätsprüfer müsste das auch sofort auffallen. Daher würde ich, bevor wir weitere Spekulationen anstellen, erstmal die Frage aus meinem ersten Posting beantwortet wissen wollen

Hallo Stefan,

eine Überprüfung wurde nicht versprochen und auch nicht von mir abgesprochen. Für die Zukunft sehe ich das wohl nach der Erfahrung mittlerweile etwas anders. Wobei ich auch absolut Null Vertrauen habe. Ich habe dieses Jahr ein TS CF Apo 155 gekauft, bei dem ich auch gleich den originalen OAZ durch einen Feather Touch austauschen ließ. Alleine schon wegen dem anderen OAZ habe ich bei der Bestellung geben, das Apo zu testen. Ich musste das Apo ganze zweimal per Spedition abholen lassen. Beim ersten Mal war eine Klemmung der Linse zu stark, die helleren Sterne hatten richtige spitz zulaufende Schatten. Beim zweiten Mal war wohl laut deren Aussage eine Verkippung durch den OAZ im Spiel, was zu deutlichen Farben in den Sternen geführt hat. Als Dank hatten dann nach dem zweiten hin und her schieben auch noch einen Kratzer abbekommen... aber ja.

Ich bin ja eigentlich auch von Rückläufern ausgegangen, ich konnte aber an der Verpackung keine Auffälligkeiten wie doppeltes Klebeband, oder Beschädigungen im Inneren feststellen. Generell diese große Transportkiste mit den Rädern sauber nach dem Entnehmen wieder ohne Macken im Karton zu versorgen, halte ich fast schon für unwahrscheinlich. Für mich sah alles komplett neu und ungeöffnet aus. Beide Montierungen. Bei der zweiten hatte ich kurz überlegt, diese Überprüfen zu lassen. Da ich bei der Bestellung der zweiten die erste schon wieder verpackt habe, und wusste, was das für ein Aufwand ist, habe ich dem Händler gesagt, da ich keine Überprüfung haben möchte. Ich habe mir dabei naiverweise auch eingeredet, da ich beim ersten mal eine Montagsproduktion hatte, und das ein zweites Mal sicher unwahrscheinlich ist. Ja, ich fasst mir gerade jetzt auch selbst wieder an den Kopf.

Man kann jetzt viel Spekulieren, ich habe für mich selbst die Vermutung, dass die so von SW an die Händler verschickt wurden, welche das auch einfach ohne Überprüfung weitergeschickt haben.

Nebenbei bemerkt, beide Prismenklemmen weisen keine Spuren von Sprimenschienen auf.

Hallo zusammen,

falls es hier potenzielle Käufer einer Skywatcher EQ8-R gibt, möchte ich euch schon mal mit meiner aktuellen Erfahrung etwas vorwarnen. Abgesehen von der Liefersituation, scheinen die noch ganz andere Probleme zu haben. Ich habe aktuell zwei EQ8-R bei mir stehen, welche ich von zwei verschiedenen Händlern habe. Beide werden wieder ihre Rückreise antreten, da sie mehrere äußere Makel aufweisen. Es scheint so, als ob Skywatcher seine Qualitätssicherung entlassen hätte.

Die erste Montierung weist auf der Abdeckung der RA-Achse eine hervorstehende Beschädigung auf, als hätte man die mit einem spitzen Körner in das Blech reingeschlagen. Des Weiteren ist ein USB-Port deformiert. Beide Gegengewichte sehen so aus, als hätte man die über den Asphalt geschliffen. Die Verpackung ist unbeschädigt, das hat man tatsächlich so eingepackt.

Die zweite Montierung von einem anderen Händler, weist einen Bruch in der Abdeckung für den Antrieb der DEC Achse auf. Die Beschichtung der Abdeckung der DEC Achse scheint mangelhaft zu sein. Man hat die matte Oberfläche einfach großflächig mit einem glänzenden Edding übermalt. Wie bescheuert kann man eigentlich sein? Das fällt doch direkt auf.

Mag sein das hier etwas der Qualitätsprüfer aus mir heraus spricht, aber ich finde so eine Qualität bei einer über 4000€ Montierung einfach nicht akzeptabel. Andere sehen so etwas vielleicht entspannter. Und ja, es gibt teurere Montierungen in der Gewichtsklasse, da ist eine EQ8-R eher noch ein Billigmodell, aber so etwas finde ich trotzdem nicht akzeptabel. Einer der Händler hat das sogar bestätigt, dass das wohl aktuell die Qualität ist, welche Skywatcher abliefert, was natürlich sehr ermutigend ist.
Ihr könnt euch nicht vorstellen, wie frustrierend das ist. Ich bin zuversichtlich, dass es hier auch welche gibt, welches ein makelloses Modell erhalten haben. Aber ich möchte hiermit trotzdem mal vorwarnen, dass auch eine gewisse Chance besteht, dass man etwas Verpfuschtes erhält. In meinem Fall, zwei von zwei. Es empfiehlt sich vielleicht, den Händler vorher anzufragen, ob er das bestellte Exemplar auf solche Makel inspiziert, falls ihr so etwas nicht haben wollt.

Das wollte ich einfach mal mit dem Beitrag hier mitgeben, um vielleicht dem einen oder anderen den Ärger zu ersparen. Es sollte weniger zu subjektiven Diskussionen führen, dass wen die Montierung sonst läuft, so etwas auch keine Rolle spielt. Da soll jeder seine Meinung haben, und darum sollte es hier auch nicht gehen.