Hallo liebe Astrotreff-Community,
ich habe mir vor einpaar Wochen eine Skywatcher HEQ-5 GoTo Montierung bei Astroshop bestellt. Als diese dann da war habe ich alles nach Anleitung aufgebaut und wollte die Montierung mit Hilfe des Handcontrollers bewegen. Dabei ist mir sofort aufgefallen, dass von den Pfeiltasten auf der Handsteuerbox die Nach-Unten-Taste entweder gar nicht reagiert hat oder bei jedem Tastendruck immer nur für max. 0,5 Sekunden die Montierung bewegen konnte und danach war schluss. Die restlichen Tasten der Handsteuerbox waren in Ordnung und haben normal reagiert. Durch viel rumprobieren habe ich dann zufällig festgestellt, dass man die Pfeil-nach-unten-Taste unbedingt entweder an der linken spitzen Ecke der Taste oder rechten spitzen Ecke oder der oberen spitzen Ecke drücken muss, erst dann funktioniert die Taste und die Montierung bewegt sich. Wenn man die Taste ganz "normal" mittig betätigt, wie die restlichen Tasten auch, dann passiert das wie oben beschrieben. Dann habe ich Astroshop diesbezüglich kontaktiert und die haben vorgeschlagen, dass ich den Handcontroller reklamieren soll und diesen zur Kontrolle zurückschicken soll. Gesagt getan, das Problem schriftlich detailiert erklärt, eine Woche später hat sich Astroshop gemeldet und mir mitgeteilt, dass die technische Abteilung den Fehler nicht reproduzieren konnte und ich deswegen die ganze Montierung zurückschicken soll, weil der Fehler evtl. an der Montierung liegt.
Ich habe dann geantwortet, dass wenn der Fehler an der Montierung läge, dass man dann diese auch nicht per EQMOD-Kabel korrekt steuern können sollte, was aber nicht der Fall ist, denn über das EQMOD-Kabel funktioniert alles problemlos und über die Handsteuerbox konnte ich den Fehler immerwieder reproduzieren.
Darauf hat Astroshop dann die reklamierte und unreparierte Handsteuerbox mir wieder zurückgeschickt mit dem Hinweis, die Experten hätten gesagt dass: "Bei der V.5 SynScan Handbox von Skywatcher ist der Druckpunkt der "nach unten" Taste (leider) nicht mittig sondern etwas weiter unten. Dies ist bauartbedingt und bei allen Handboxen der aktuellen Generation gleich. Wenn man mal den Dreh raus hat wo man drücken muss, funktioniert die Taste 100%. Ein Austausch ist demnach nicht sinnvoll."
Nun meine Frage, kann das wirklich sein? Sind die Handsteuerboxen alle so fehlerhaft wie Astroshop das behauptet? Ich kann das irgendwie nicht glauben, dass das Produkt in der Preisklasse so mangelhaft sein soll. Und zwar bei allen wie Astroshop das behauptet.
P.S.: Falls Astroshop hier mitliest, meine Bestellnummer war die 5479031
Vielen Dank im Voraus an die Community
Viele Grüße aus Hamburg und einen guten Rutsch wünsche ich Euch 
Artak
Hat mein HC auch ebenso wie bei vielen anderen. Es gibt noch die seltenen Varianten, dass alle Richtungstasten nicht richtig gehen oder dass sie alle vollkommen i.O. sind.
... und da jeden Tag.
