Guten Tag,
Erst würde ich mich für mein „nicht perfektes Deutsch“ entschuldigen, da ich kein nativ speaker bin.
Ich würde meine Geschichte mit Mesu-Optics erzählen, damit den anderen von dieser Falle zu warnen. Ich würde mit dem Fazit anfangen, da die Gesichte relativ lang ist:
(Basiert auf meine eigene Erfahrung und suche)
1- Kauf nie eine Montierung von MESU.
2-Die Anzahlung wird nicht zurück bezahlt falls die Lieferung dauert fast doppelt wie versprochen.
3-lass die positive Erfahrungen dich nicht täuschen. Fehlende negative Erfahrungen heißt nicht dass diese Montierung bzw. Hersteller gut sind, anscheinend die vorherige Käufer sind mit kompletter Abruch des Support bedroht, falls die Probleme publiziert werden.
4-mit diesem Preis oder ein bisschen mehr kann man eine „echt“ high-end Montierung mit 2-Encodern kaufen. Die Test-Berichte sind von Teleskopen die bis ca. 15kg wiegen, die Ergebnisse konnte ich mit 20kg meiner EQ6-R problemlos auch erreichen, kostet aber fast ein Viertel des Preises.
5-bei Herstellungsmangel ( was mir erzählt wurde: RA Motor-Defekt, Verbindungsfehler, manchmal friction-drive „Montierung Highlight“: klemmt nicht ganz oder rutscht trotz perfekten Bilanz) muss man die Montierung auf seine eigene Kosten nach Holland zurückschicken UND manchmal für Tests auch bezahlen (testen kostet ca 400€).
6- Die Firma ist in Niederlande , das heißt deutscher Käufer-Schutz deckt dich nicht ab.
7- Herstellung, Versand und Support laufen nur über einen Mann, wenn dieser aus irgendwelchen Gründen nicht mehr da wird (Urlaub, Krankheit oder einfach kein Lust), man hat kein Support mehr und hat einfach ein teures und hässliches Metallschrott Zuhause.
8- Die Antworten von diesen Mann sind nie direkt, sondern allgemein. Man kann keine konkrete Antworten bekommen, egal wie man fragt, heißt Support macht kein Spaß.
9- Die wenige Benutzer sind nicht besonders aktiv.
9-falls ich dich nicht überzeugt habe, kauf die Montierung nie ohne Vertrag, dann wäre es deine einzige Karte in Zukunft.
Nach mehreren Monaten in der Suche nach einer schweren Montierung in den mittleren Preis Klasse mit der besten Ausstattung kam ich am Ende zu der o.g. Montierung bzw. Hersteller, basiert an ausgezeichnete Erfahrungen von wenigen Astrophotografen und mangels schlechteren Erfahrungen bzw. Reports. Die Montierung von Bau-Art und mindesten die Theorie bzw. Spezifikation versprach viel aus.
Unsere Kommunikation mit Herrn Mesu war via Email. Der Preis war ca. 7500€ (Montierung, Säule-Adapter, Adapter für Losmandy-Schiene, 4 Gegengewichte).
Anzahlung war 1900€, Lieferung sollte nach ca. 4 Monaten erfolgt sein. damit war ich einverstanden und habe noch mit extra 1 Monat gerechnet.
Natürlich nach 5 Monaten habe ich gar nichts von der Lieferung gehört, hier fing eine langsame Eskalationen von netten bis zum bösen/ schamlosen Antworten seiner Seite an: ich versuchte rauszufinden, wann die Montierung fertig bzw. geschickt wird, aber er wollte gar nicht sagen. Die Antworten seien immer allgemein und ohne plausible Begründung (ich verstehe unter plausible Begründung eine Lieferschwierigkeit eines Teiles, Krankheit… alles was eigentlich Sinn macht). Die Emails dauerten auch ca 1 Monat, nach dieser Zeit konnte er mir sagen dass die Metal-Teile von der Montierung fertig sind, jetzt fällt alles anders (el. Steuerung, Säule-Adapter, etc). Ich habe einen Frist von 14 Tagen gegeben, in den die Montierung geschickt werden müsste, Ansonsten wollte ich mein Kauf zurückrufen. ich bekam nur schamlose Antworte von ihm (Zitat: ich soll aufhören seine Zeit zu verschwinden). Die gesamte Emails waren fünf in 6 Wochen.
Am Ende habe ich mich entschieden, vom Kauf zurückzutreten. Ich erlangte hier meine Anzahlung, hier verweigerte er die Rückzahlung, da die Begründung war nicht genügend für ihn. Hier habe ich mit einer rechtlichen Verfahren bedroht, aber ihm war’s egal.
Ich habe zunächst mit paar Inkasso- Firma hier und in Holland kommuniziert, Sie meinten, dass die Chancen über eine Inkasso-verfahren sehr wenig sind und müsste über Gericht laufen, hier natürlich garantierte keiner den Gewinn bzw. die Kostenübernahme im Fall der Gewinn, daher wäre es für mich finanziell Ineffizienz.
Ich habe meine Gesichte in Stargazerslounge-Forum geschrieben, da waren die meiste Rezension von MESu-Fans geschrieben. Es erfolgte eine unglaubliche Attacke von denen und wollte keiner glauben, dass es wahr ist. Ich habe den Admin geboten, dass er den Topic für weitere Kommentare schließt.
Überraschend kam in den nächsten Tagen paar Sympathie-Nachrichten, von welchen die Montierung gekauft haben: einer MESU-User sagte mir die nackte Wahrheit:
Wer etwas schlechtes über die Montierung in online Forums schreibt, wird von Mesu
gebieten, das es löschen muss, ansonsten wird kein Support seiner Seite angeboten. Was ich nur bestätigen kann: einer hat sich in Mesu-Gruppe in Groups.io über schlechte RA-Tracking und mangelnde Support beschwert, Paar Tagen später wurde der Post gelöscht. Man wird inklusive Montierung Eigentum Herrn Mesu.
Fazit wurde oben erfasst.
Ich wünsche keinen, solche Erfahrung zu haben. Ich kriege das Geld wahrscheinlich nicht mehr zurück, aber ich hoffe, dass keiner meinen Fehler wiederholt.
Viele Grüße und clear skies,
dieser Mesu....
