Wie lange kann ein Paket beim Zoll liegen ?

  • Hallo,


    da ich bereits öfters im Ausland bestellt habe und somit eine gewisse Verzögerung gewohnt bin, habe ich diesmal das Problem das laut Tracking - Verfolgung ein Päckchen seit 18. Oktober (also seit ~ 3 Wochen) beim Zoll "liegen" soll.


    Das "kleine" Päckchen (Elektromotor Wert weniger als 150.- Euro) aus Hongkong ergibt per Tracking die Antwort:


    Destination - Germany


    The item (RCXXXXXXXXHK) is pending customs inspection at the destination as of 18-Oct-2013.


    (Es werden leider keine weiteren Angaben wie Absender, Empfänger, Zusteller... angezeigt)


    Laut Recherchen im Internet könne man den lokalen Zusteller kontaktieren, nur wer ist der Zusteller ? (DHL, Hermes, GLS, etc. ... ?)


    Ich habe den Versender inzwischen gebeten einen "Rückverfolgung" zu veranlassen, aber darauf möchte ich mich nicht verlassen...


    CS
    Thomas

  • Schau mal hier:
    http://www.zoll.de/DE/Privatpe…ahren/Verfahren_node.html


    Ergänzend Zitat Zoll:
    <blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Zitat:<hr height="1" noshade id="quote">Sollte Ihre Sendung an eine Zollstelle weitergeleitet worden sein, weil z.B. wichtige Unterlagen zur Durchführung der Abfertigung fehlten, erhalten Sie normalerweise von dem Transportunternehmen eine Benachrichtigungskarte, aus der sich alle notwendigen Informationen ergeben. Vor Erhalt dieser Benachrichtigungskarte kann Ihnen die Zollverwaltung keine Auskunft über einzelne Sendungen geben!
    Falls Sie eine derartige Benachrichtigungskarte nicht erhalten haben und die Auskunft erhalten sollten, Ihre Sendung läge beim Zoll, lassen Sie sich von der Stelle, die diese Auskunft erteilt hat, die Registriernummer des Zollbeleges mitteilen.<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">

  • Hallo Kalle,


    danke für deine Antwort.



    (Falls Sie eine derartige Benachrichtigungskarte nicht erhalten haben und die Auskunft erhalten sollten, Ihre Sendung läge beim Zoll, lassen Sie sich von der Stelle, die diese Auskunft erteilt hat, die Registriernummer des Zollbeleges mitteilen.)


    Leider hat mir keine Stelle irgend eine Auskunft erteilt... (Die spärlichen Angaben habe ich ja aus dem Internet selbst abgefragt)


    Meine bisherigen Erfahrungen, falls für den Zoll etwas unklar war, waren die, das ich von einem Zoll in meiner Nähe eine Benachrichtigung erhielt und dann mit bestimmten Unterlagen dort erscheinen musste.



    CS
    Thomas

  • <blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Zitat:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Original erstellt von: ikarus</i>
    <br />Hallo,


    da ich bereits öfters im Ausland bestellt habe und somit eine gewisse Verzögerung gewohnt bin, habe ich diesmal das Problem das laut Tracking - Verfolgung ein Päckchen seit 18. Oktober (also seit ~ 3 Wochen) beim Zoll "liegen" soll.


    Das "kleine" Päckchen (Elektromotor Wert weniger als 150.- Euro) aus Hongkong ergibt per Tracking die Antwort:


    Destination - Germany


    The item (RCXXXXXXXXHK) is pending customs inspection at the destination as of 18-Oct-2013.


    (Es werden leider keine weiteren Angaben wie Absender, Empfänger, Zusteller... angezeigt)


    Laut Recherchen im Internet könne man den lokalen Zusteller kontaktieren, nur wer ist der Zusteller ? (DHL, Hermes, GLS, etc. ... ?)


    Ich habe den Versender inzwischen gebeten einen "Rückverfolgung" zu veranlassen, aber darauf möchte ich mich nicht verlassen...


    CS
    Thomas
    <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">


    Hallo Thomas,


    nur Geduld, ich habe mal aus den USA ein Mundstück für ein Saxophon gekauft, da blieb der Sendungsverlauf 6 Wochen immer der Gleiche!
    Habe auch alles probiert um raus zu finden wo das Päckchen denn ist, nix ist passiert![V]
    Als ich schon gar nicht mehr dran geglaubt habe das ich das Mundstück bekomme, habe ich nach ca.7 Wochen!! Post vom Zoll erhalten das es da ist...
    Was die beim Zoll so machen weiß ich auch nicht, aber die schnellsten sind die nicht, dass habe ich gesehen als ich das Päckchen beim Zoll abgeholt habe.[;)]


    Andreas

  • Hi Thomas,


    ich hatte mal was aus USA bestellt. Da fehlte auch außen auf der Sendung die nötige Info für den Zoll. Die Sendung wurde an das für mich zuständige Zollamt weitergeschickt und von diesem bekam ich dann eine Info zugeschickt- zwecks Zollabwicklung.


    Rechnung oder Überweisung sollte vorgelegt werden, vor Ort durfte ich den Karton öffnen. Innen lag dann eine Rechnungskopie und nachdem ich ein paar Euros gelöhnt hatte konnte ich die Sachen in Empfang nehmen.


    Bis zu der Mitteilung vom Zollamt dauerte es auch gut 2 Wochen nach Eintreffen in Deutschland.


    Gruß
    Stefan

  • Hallo Thomas,


    ich bin gerade auch in diesem Stadium. Heute hat mich der Brief von DHL erreicht, daß meine Sendung aus den USA beim Zoll für 14 Tage liegt - morgen läuft die Frist ab. Das Problem ist auch hier, wie DHL schreibt, daß außen auf der Sendung keine Lieferpapiere angebracht waren.


    Aus der Vergangenheit meine ich zu wissen, daß UPS alle Zollformalitäten für den Empfänger abwickelt und diesem dann eine Rechnung stellt. Jedenfalls war das bei mir bislang immer so.


    Was ich da bekommen habe, verrate ich aber erst, sobald ich es tatsächlich in den Händen halte.


    Gruß


    Dietmar

  • Hallo


    gib doch die Trackingnummer einfach mal bei DHL ein, bei mir hatte das immer funktioniert.
    Einmal konnte ich dann sehen wie das Päckhen in Frankfurt vor sich hingammelte, und nach 2 Wochen war es plötzlich wieder in HK


    Gruß Frank

  • Hallo Thomas,


    das kann dauern. Und ist am Ende nicht nachvollziehbar, da der Tracking-Service von U.S.Postal Service in den USA endete. Ich hab es Mitte des Jahres schon gehabt, daß ein ordnungsgemäß CN22 deklariertes Päckchen ca. 5 Wochen nach Verlassen der USA bei mir war, da nützte die Absendung vom Händler mit Priority gar nix! Dafür kam es, da offenbar die Zeit überschritten war ohne zu löhnenden Obolus bei mir an.


    Gruß und CS!


    Volker

  • Danke für Eure Antworten,


    wie anfangs geschrieben habe ich auch schon öfters etwas im Ausland (Westen und Osten) bestellt und so ziemlich alles erlebt: Samstag Online in den USA bestellt am Dienstag von UPS gebracht oder z.B. bei Zustellung durch FedEx meine ~ 24% bezahlt und nach 3 Monaten wurde der gleiche Betrag nochmals eingefordert, und nach gefühlten 133 Mails haben die es erst gecheckt das ich das schon bei Zustellung bezahlt hatte..


    Aber das es 3 Wochen beim Zoll ohne Benachrichtigung "liegt" war mir bisher zumindest neu :)


    CS
    Thomas

  • Es liegt ja auch nicht beim Zoll, sondern bei der beteiligten Spedition im Zolllager und wartet auf Abfertigung durch den Zoll. Jetzt geht der Weihnachtswahnsinn wieder los und alle am Paketversand Beteiligten ersaufen geradezu in der Paketflut. So kommt es zu unschönen Bearbeitungszeiten.

  • Hallo Jörg,


    wie kommst du drauf das da eine Spedition im Spiel ist?


    Das "kleine" Päckchen wie Thomas schrieb wird mit Sicherheit von DHL oder einem anderen Postzusteller transportiert. Und damit gilt das worauf Kalle bereits verlinkt hatte- <blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Zitat:<hr height="1" noshade id="quote">Postsendungen mit Waren,


    die Verboten und Beschränkungen unterliegen,
    die wegen handelspolitischer Maßnahmen oder Bestimmungen des Außenwirtschaftsrechts besondere Förmlichkeiten erfordern und/oder
    <font color="orange"> die keine korrekte Handelsrechnung (die möglichst an der Außenseite der Sendung angebracht ist) und keine vollständig und korrekt ausgefüllte Zollinhaltserklärung enthalten,


    können nicht direkt ausgeliefert werden. Die Postsendungen werden an das für Ihren Wohnort zuständige Zollamt gesandt, und Sie werden schriftlich durch die Deutsche Post AG benachrichtigt</font id="orange">. <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> Ich würde da einfach mal bei dem für mich zuständigen Zollamt nachfragen. Möglicherweise blieb die Benachrichtigung irgendwo hängen. Liegt das Dingens länger als 14 Tage dort, geht es zurück nach Honkong. Dann Geld futsch falls der Anbieter nicht nochmals eine Sendung auf den Weg bringt. Ich würde also nicht länger warten, falls es nicht eh zu spät ist.


    Gruß
    Stefan

  • Hi Stefan,
    ohne entsprechende Bearbeitungsnummer erfährst Du vom Zoll gar nichts. Das ist eine Behörde, die dem Amtsgeheimnis unterliegt. [;)]
    Das letzte, was die machen, ist eine Suche durchzuführen. Dafür werden die nicht bezahlt und haben sie auch keine Zeit.


    Gruß

  • Wenn du die China post Verfolgung Nummer bei DHL Sendung Verfolgung ein gibst kannst du das Packet weiter Verfolgen und zur Not auch mal nachfragen,vielleicht ist einfach deine Adresse nicht lesbar.


    Gruß Frank

  • Hallo Kalle,


    weshalb sollte ich da keine Auskunft erhalten? Als meine Sendung auf dem für mich zuständigen Zollamt vorlag, bekam ich auch Auskunft- eben das für mich eine Sendung auf dem Amt vorliegen würde.


    Ich hatte eine Benachrichtigung von DHL bekommen und rief beim Zollamt an- Auskunft: "ja, für sie liegt eine Sendung vor Ort, bitte mit Unterlagen (Rechnung, Überweisungsbeleg etc) vorbeikommen".


    Wenn es nicht beim Zollamt liegt, suchen die natürlich auch nicht danach, das ist klar.


    Gruß
    Stefan

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